FAQ

C'est un bonnet d'hiver, un bonnet, une tuque, peu importe le nom ! Mais ici au Canada, on l'appelle une tuque. Un couvre-chef tricoté conçu pour tenir chaud par temps froid.

Nous collaborons avec plus de 75 partenaires donateurs à travers le pays pour distribuer les tuques et les écharpes que nous recevons en don. Nos partenaires donateurs sont des organismes sans but lucratif, des œuvres de bienfaisance et des particuliers exceptionnels de partout au pays qui partagent la même mission que nous : aider les Canadiens à rester au chaud.

Consultez la liste complète de nos partenaires donateurs

Nous avons conçu un bonnet solidaire spécial, extrêmement chaud, confortable et durable, fabriqué au Canada. Ce bonnet solidaire ressemble à nos bonnets classiques, sans l'étiquette. Nous avons mis l'accent sur la création d'un bonnet de qualité et durable pour les Canadiens sans-abri, afin que nous puissions tous rester au chaud ensemble.

Achetez une tuque : Pour chaque tuque achetée, nous nous engageons à en offrir une à un Canadien dans le besoin en votre nom.

Faites passer le mot : partager notre contenu sur les réseaux sociaux nous aide à faire connaître TFTH ! N’hésitez pas à partager des photos ou des vidéos de votre tuque et à nous identifier : @toquesfromtheheart.

Canada : 2 à 8 jours ouvrables

États-Unis : 2 à 8 jours ouvrables

International : 5 à 22 jours ouvrables

Veuillez consulter notre politique d'expédition.

Si votre commande date de plus de deux semaines (Canada et États-Unis), veuillez envoyer un courriel à info@toquesfromtheheart et nous ferons tout notre possible pour vous aider !

Oui ! Apprenez-en davantage sur nos tuques personnalisées et passez votre commande ici : Tuques personnalisées

Toutes nos tuques sont fabriquées à Montréal, au Québec, au Canada. Nous collaborons avec un excellent partenaire qui tricote, coupe et étiquette toutes nos tuques ici même, au Canada!